Capacitação voltada aos servidores acontece de segunda a sexta-feira, 19, com foco na implantação do Sistema de Gestão da Qualidade
Com o objetivo de fortalecer a qualidade na gestão e aprimorar os processos internos, o SergipePrevidência promoveu ao longo desta semana um curso de capacitação voltado aos seus servidores com foco na norma ISO 9001. A iniciativa integra o conjunto de ações estratégicas da autarquia direcionadas à melhoria contínua dos serviços prestados aos segurados e à sociedade sergipana.
A norma ISO 9001 estabelece requisitos para a implantação e manutenção de um Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ), com ênfase na padronização de processos, na eficiência operacional e na busca permanente pela excelência. Mais do que a conformidade de produtos ou serviços, a certificação está relacionada à organização interna, à definição clara de responsabilidades e à adoção de práticas que garantam resultados consistentes e confiáveis.
Durante a capacitação, os servidores tiveram a oportunidade de aprofundar conhecimentos sobre os princípios da ISO 9001, entender a importância da gestão por processos, do monitoramento de indicadores e da cultura de melhoria contínua. O curso também promoveu a troca de experiências e o alinhamento das equipes em torno das boas práticas de gestão, fundamentais para o fortalecimento institucional.
Para o diretor-presidente do SergipePrevidência, José Roberto, a capacitação reflete o compromisso da autarquia com a qualidade e a responsabilidade na gestão pública. “Investir na qualificação dos nossos servidores é investir diretamente na melhoria dos serviços oferecidos aos segurados. A ISO 9001 não é apenas um selo, mas uma ferramenta de gestão que fortalece a transparência, a eficiência e a confiança da sociedade no nosso trabalho”, destacou.
A iniciativa reafirma o posicionamento do SergipePrevidência como referência em gestão previdenciária, alinhada às melhores práticas nacionais e reforça o empenho da instituição em manter elevados padrões de qualidade, organização e foco no atendimento aos aposentados, pensionistas e servidores ativos do Estado.
